Как сделать свой номер неизвестным при звонке

Как сделать свой номер неизвестным при звонке

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В силу своей работы часто сталкивалась с банками и их проблемными клиентами, но почта банк переплюнул всех.
Писала в ЦБ , получила ответ исходя из которого можно сделать вывод  что договор оформлен не верно, Почта Банк утверждает что все оформлено как надо. 
Суть вопроса. Оформили кредит, навязали страховку(частая проблема для незнающих). Сотрудник убедил что либо оформляем страховку за 100 тысяч либо за 15 тысяч.... либо банк не... Читать далее

В силу своей работы часто сталкивалась с банками и их проблемными клиентами, но почта банк переплюнул всех.
Писала в ЦБ , получила ответ исходя из которого можно сделать вывод  что договор оформлен не верно, Почта Банк утверждает что все оформлено как надо. 
Суть вопроса. Оформили кредит, навязали страховку(частая проблема для незнающих). Сотрудник убедил что либо оформляем страховку за 100 тысяч либо за 15 тысяч.... либо банк не выдаст кредит. Согласитесь, выбирать особо не приходится особенно когда время поджимает. Выбрали за 15 тысяч, а потом оказывается что услуга вообще не обязательная и добровольная ( со слов сотрудника клиентского сервиса Почта банк)
Само собой началась волокита и регистрация обращений. Банк посоветовал мне обратиться к сотруднику банка. Для меня не понятен смысл такого сюжета. Мне с ним тет-а-тет разбираться или может быть банк, клиентом которого меня угораздило стать, удосужится провести внутреннюю проверку или хоть какие-то действия направленные на решение проблемы? В итоге по обращению отказ в связи с невозможностью подтвердить слова.
"Вам пришел код. Вы его сообщили" само собой , ведь "компетентный" сотрудник банка зеверил меня что другого способа получить кредит нет.
К слову:
1. В договоре нет никакого упоминания о страховке. Одобрили мне 250 т.р. а в бумагах 265 т.р. Чудо.
2. Оказывается по страховке которую мне втюхали должен быть сертификат, который я , что не удивительно, в глаза не видела. После оформления я получила на руки договор банка и график платежей. Все.
3. Сотрудник клиентского сервиса после моего первого обращений сказала " если вы были не уверены могли набрать службе поддержки для уточнения инфориации". Я вроде к сотруднику банка который специализируется на оформлении кредитов пришла, а не к левому человеку что бы уточнять дополнительно у колл-центра почта банка о  работе сотрудника почта банка. Кстати, в последующие разговоры колл-цент говорил что по кредитам и оформлению они не специализируются так что нужно уточнять информацию у сотрудника в отделении. Очень интересная система консультации. 
4. Колл-цент дал мне номера всех страховых куда меня оформили и сказал что я сама должна звонить и расторгать договора. Само собой в каждой организации меня развернули ссылаясь на невозможность расторжения.

В общем и целом мои отношения с этим банком похожи на замкнутую петлю смерти. 
Видимо и правда придется к этому "специалисту", если он еще работает.
Отдам кредит в кротчайшие сроки и поставлю на этой конторе крест.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Летом 2017 взял  Кредит в почта банке и после полугода платежей положил остаток суммы по кредиту на свой счёт чтобы ежемесячно сумма кредита списывалась . Так как условия по кредиту были следующие 35 % кредитная ставка по окончанию кредита в случае если кредит погашен не досрочно ставка была бы пересмотрена на 16.7% процентов, а в октябре 2017 г. обратился к сотруднику почты банка  Чтобы рассчитать всю сумму необходимую для погашения... Читать далее

Летом 2017 взял  Кредит в почта банке и после полугода платежей положил остаток суммы по кредиту на свой счёт чтобы ежемесячно сумма кредита списывалась . Так как условия по кредиту были следующие 35 % кредитная ставка по окончанию кредита в случае если кредит погашен не досрочно ставка была бы пересмотрена на 16.7% процентов, а в октябре 2017 г. обратился к сотруднику почты банка  Чтобы рассчитать всю сумму необходимую для погашения кредита и положил её на свой лицевой счёт сейчас май 2018 г. и мне звонят из банка с претензией что я задолжал 2500 руб. и откуда взялись эти 2500  Объяснить мне не могут я заплачу закрою кредит но впечатление банке ужасное

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Почта банк 100% кидалово!Брала кредит 300т.р ,отдала 400т.р! Названивают, типо вшивые 3 т.р. нагорели,просрочка! Ничтожество! За копейку родную маму продадут!В отделении банка на Ветеранов д.141. отвратный оператор за 30 мин до закрытия. предупреждает, мол я убегаю, Вас не успею обслужить! Требую данные оператора, не говорит, бейджика нет! Требую жалобную книгу, не дает!С рынка 100% надо гнать такой отстой с таким сервисом!Собрала все оплаченные... Читать далее

Почта банк 100% кидалово!Брала кредит 300т.р ,отдала 400т.р! Названивают, типо вшивые 3 т.р. нагорели,просрочка! Ничтожество! За копейку родную маму продадут!В отделении банка на Ветеранов д.141. отвратный оператор за 30 мин до закрытия. предупреждает, мол я убегаю, Вас не успею обслужить! Требую данные оператора, не говорит, бейджика нет! Требую жалобную книгу, не дает!С рынка 100% надо гнать такой отстой с таким сервисом!Собрала все оплаченные чеки, мед.справку о подрыве здоровья, буду подавать на П.Б.в суд!Знаю ,выиграю больше за моральный ущерб, чем они копейки требуют!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте! Обратился в почта банк создал онлайн кабинет , теперь происходит следующая ситуация как только положил деньги то сразу заблокирывали онлайн вход и не дают забрать деньги , мошенники они хуже чем киви ... кого обманули пишите собираем подписи в центро банк уже около 300 подписей, люди хватит кормить этих хапуг вместе мы их закроем . Так же написал в прокуратуру РФ за захват средств и написал в правительства призидента что эти хапуги... Читать далее

Здравствуйте! Обратился в почта банк создал онлайн кабинет , теперь происходит следующая ситуация как только положил деньги то сразу заблокирывали онлайн вход и не дают забрать деньги , мошенники они хуже чем киви ... кого обманули пишите собираем подписи в центро банк уже около 300 подписей, люди хватит кормить этих хапуг вместе мы их закроем . Так же написал в прокуратуру РФ за захват средств и написал в правительства призидента что эти хапуги наживаться на инвалидах все им мало . Операторы тупые и хомят не банк а чистый развод

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу поделиться своей историей о знакомстве с Почта банком, который меня своим подходом немного удивил.  Я давно планировал сделать ремонт в доме,а денег  не хватало и я решил обратится за кредитом, многие мои знакомые и родственники рассказывали, что имеют кредит в Почта Банке, и  довольны условиями кредитования, а главное быстротой принятия решения. Когда я обратился в отделение банка мне очень понравилось,то как консультируют и... Читать далее

Хочу поделиться своей историей о знакомстве с Почта банком, который меня своим подходом немного удивил.  Я давно планировал сделать ремонт в доме,а денег  не хватало и я решил обратится за кредитом, многие мои знакомые и родственники рассказывали, что имеют кредит в Почта Банке, и  довольны условиями кредитования, а главное быстротой принятия решения. Когда я обратился в отделение банка мне очень понравилось,то как консультируют и обращаются с клиентами сотрудники. Долго ждать и сидеть в очереди не пришлось, приняли меня очень быстро и подробно объяснили все условия. Меня очень заинтересовала услуга гарантированная ставка, где можно получить по этой услуге обратно возврат процентов. В момент оформления заявки на кредит, задавали ряд не стандартных вопросов, не только о работе, но и о наличии долгов по коммунальным платежам, наличию штрафов ГАИ. Я уверенно сказал-что проблем нет, однако я так еще никогда не ошибался. Сотрудник банка удивила меня и сказала, что по службе судебных приставов, у меня есть один не оплаченный штраф. Банк и приставы, как они вообще взаимосвязаны, я не мог понять.Разговорившись с сотрудником по этой теме и выразив не понимание о данных обстоятельствах, сотрудница мне предложила моментальный выход. Рассказала о том, что сама отслеживает и оплачивает штраф через сервис государственных услуг, и более того она может мне сейчас помочь зарегистрироваться, подтвердить учетную запись-у них предоставлена эта возможность и посмотреть, есть ли не оплаченные штрафы или нет.Пока я пытался понять, что это за сервис и чем он мне поможет-моя учетная запись была создана и мне рассказали как пользоваться сайтом.Далее мне предложили скачать приложение Гос. Услуги на телефон для дальнейшего пользования и просмотра штрафов.К моей радости, когда я ввёл свои данные в приложении все штрафы у меня были оплачены!Кредит мне был одобрен, условия меня вполне устроили (как я и рассчитывал).Вот такой вот прекрасный сервис товарищи! Пришел в банк за кредитом, а получил не только хорошее настроение, но и познакомился с таким прекрасным сервисом как Гос. услуги, и в чем суть-пользуюсь им до сих пор! Хочу отметить сотрудниц банка за индивидуальный подход к клиентам!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый вечер! мне был одобрен кредит в вашем банке, но сумма переплаты меня категорически не устроила. Оказалось, есть вариант без финансовой защиты (страхование), там более привлекательное предложение получается, НО без страховки, значит, я должна приобрести 2 продукта от Банка обязательно (например, привет, сосед! , медсоветник и.т.д)
так ли это? и начитавшись отзывов, засомневалась, возвращаете ли вы процент по программе гарантированная... Читать далее

Добрый вечер! мне был одобрен кредит в вашем банке, но сумма переплаты меня категорически не устроила. Оказалось, есть вариант без финансовой защиты (страхование), там более привлекательное предложение получается, НО без страховки, значит, я должна приобрести 2 продукта от Банка обязательно (например, привет, сосед! , медсоветник и.т.д)
так ли это? и начитавшись отзывов, засомневалась, возвращаете ли вы процент по программе гарантированная ставка? или поговорили да и забыли...потом скажут у вас 10р не хватало там...2 года назад, извините...и смешно и грустно на самом деле. ...я пишу не с жалобой! а уточнить! менеджер довольно таки не плохой в целом!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Самое ужасное отношение к клиентам в банковской сфере! При посещении пенсионного фонда, менеджером банка находившимся там же, было предложено оформить дебетовую карту. Что и было сделано, после сказок о безотказном обслуживании и безграничной любви и уважении к пенсионерам. Но буквально сразу стало понятно о лживых намерениях данного учреждения. После очередного пенсионного платежа, возникла необходимость переслать часть супруге на карту... Читать далее

Самое ужасное отношение к клиентам в банковской сфере! При посещении пенсионного фонда, менеджером банка находившимся там же, было предложено оформить дебетовую карту. Что и было сделано, после сказок о безотказном обслуживании и безграничной любви и уважении к пенсионерам. Но буквально сразу стало понятно о лживых намерениях данного учреждения. После очередного пенсионного платежа, возникла необходимость переслать часть супруге на карту сбербанка. При помощи онлайн-банка(который выглядит, по сравнению с другими банками, просто ужасно и "недружелюбно"),  перевод был оформлен, подписан и отправлен. Денежные средства со счета были сразу же списаны(не заблокированы, а именно списаны). При этом поступило сообщение о просьбе перезвонить для подтверждения платежа на номер "88005509120", который при звонке оказался временно не обслуживаемым!!! Попытки дозвониться и решить проблему через колл-центр также не увенчались успехом, операционисты либо не знают, что ответить, либо не хотят помочь! Спустя почти сутки, средства не вернулись, а в онлайн-банке красуется надпись "Ошибка обработки документа". И тут возникает проблема, перевод не прошел, средства списаны, сотрудники ничего не знают и на мой вопрос отвечают только: "Они должны  вернуться"(в народе это звучит: "Денег нет, но вы там держитесь!). Как и откуда? Снять или перевести свою пенсию, я не могу!!! Её просто нет на счету! Вот так хваленый Почта банк относиться к пенсионерам!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я делала заявку на кредит на сайте в почта банка, заполнила все данные (даже через госуслуги разрешила доступ к налоговым отчислениям) и мне его предварительно одобрили (прислали смс, письмо на почту и даже позвонили). Пришла в офис у меня проверили только паспорт и сказали ждать. Не успела я отойти от почты, как пришло смс с отказом в кредите. ВОПРОС: зачем было таскаться в банк? только что бы проверить паспорт? Хорошо паспорт проверили, данные... Читать далее

Я делала заявку на кредит на сайте в почта банка, заполнила все данные (даже через госуслуги разрешила доступ к налоговым отчислениям) и мне его предварительно одобрили (прислали смс, письмо на почту и даже позвонили). Пришла в офис у меня проверили только паспорт и сказали ждать. Не успела я отойти от почты, как пришло смс с отказом в кредите. ВОПРОС: зачем было таскаться в банк? только что бы проверить паспорт? Хорошо паспорт проверили, данные совпали с теми что я заполнила в онлайн заявке и что после этого изменилось? Отказали и ладно, только зачем после отказа слать на почту и телефон сообщения, что предварительное одобрение на кредит все еще действует и еще вам подарок

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

22.05.2018 я обратилась в офис Почта Банка на Кадашевской набережной д.36 стр.1 для получения справки с целью подачи заявки на рефинансирование моего кредита в другом банке под более низкий процент.Ваш банк кредиты своих клиентов не рефинансирует.
Мне выдали "Справку о наличии и состоянии задолженности по договору".Я попросила дополнительно указать в Справке процентную ставку согласно договора и дату окончания выплат.Мне было отказано.
Я... Читать далее

22.05.2018 я обратилась в офис Почта Банка на Кадашевской набережной д.36 стр.1 для получения справки с целью подачи заявки на рефинансирование моего кредита в другом банке под более низкий процент.Ваш банк кредиты своих клиентов не рефинансирует.
Мне выдали "Справку о наличии и состоянии задолженности по договору".Я попросила дополнительно указать в Справке процентную ставку согласно договора и дату окончания выплат.Мне было отказано.
Я запросила услугу по связи со специалистом Службы помощи клиентам.Мне перезвонил оператор с номера 88005500770 и подтвердил,что в Банке отсутствует возможность внести в Справку данные о процентной ставке и сроке кредита.Я считаю,что это явное нежелание помочь клиенту.
Справку в другом банке у меня не приняли и попросили заполнить недостающую информацию(кредитный договор не может служить заменой данной Справки,таковы требования для оформления кредитной заявки).
Прошу срочно помочь мне в оформлении Справки,которая будет содержать все необходимые данные,а не только те,которые печатаются "автоматически".
Создается впечатление,что специально создаются препятствия клиентам при попытке погасить кредит досрочно с помощью рефинансирования, а также скрывается информация по ставкам кредитования.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках Почта Банка, работающих по адресу г.Светлоград пл. Выставочная д.45. Я посетил почтовое отделение за 5 минут до закрытия для консультации и взятия потребительского кредита. Несмотря на мой поздний визит, консультанты проявили вежливость и обходительность. В моем присутствии попросили сотрудников Почты подождать с закрытием почтового отделения. Была подана заявка на кредит и в течение... Читать далее

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках Почта Банка, работающих по адресу г.Светлоград пл. Выставочная д.45. Я посетил почтовое отделение за 5 минут до закрытия для консультации и взятия потребительского кредита. Несмотря на мой поздний визит, консультанты проявили вежливость и обходительность. В моем присутствии попросили сотрудников Почты подождать с закрытием почтового отделения. Была подана заявка на кредит и в течение  полутора часов был мне выдан. После выдачи кредита,  вместе с сотрудниками Почты и Почта Банка было закрыто отделение. Для меня эта ситуация была очень приятна тем, что люди, не пожалев своего личного времени, пошли мне навстречу. Такая ситуация доказывает, что Почта Банк ценит своих клиентов и дорожит ими. Спасибо еще раз за качественное отношение к клиентам!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

14.12.2017г. , я открыл счёт в Почта банке расположенном по адресу: г. Самара, ул Ленинградская 42. При оформлении мне настоятельно несколько раз рекомендовали перевести средства в АО НПФ ВТБ. Я отказался. Подчёркиваю что согласия на перевод я не давал, и никаких заявлений о переводе не подписывал. И вот спустя пол года я узнаю что 18.04.2018г. мои средства переведены из ПФР в АО НПФ ВТБ. Я обратился в АО НПФ ВТБ... Читать далее

14.12.2017г. , я открыл счёт в Почта банке расположенном по адресу: г. Самара, ул Ленинградская 42. При оформлении мне настоятельно несколько раз рекомендовали перевести средства в АО НПФ ВТБ. Я отказался. Подчёркиваю что согласия на перевод я не давал, и никаких заявлений о переводе не подписывал. И вот спустя пол года я узнаю что 18.04.2018г. мои средства переведены из ПФР в АО НПФ ВТБ. Я обратился в АО НПФ ВТБ где мне подтвердили что средства перевели именно в связи с посещением Почта банка 14.12.2017г., хотя внятно не объяснили как же такое могло произойти. Я уже отправил претензии в ПФР,АО НПФ ВТБ, с просьбой разобраться в произошедшем. Хотелось бы услышать ответ от виновника произошедшего, от представителя Почта банка.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

11.10.2017 была взята рассрочка на 12 месяцев я выбираю экстра. Ежемесячный платёж составил 1480 рублей.  Сотрудник который оформлял кредит не сообщил о дополнительной услуге кредитное информированиее, сказала что просрочка на один два дня снимут 2-3 рубля не больше. Я с этими мыслями, не зная условий кредита оплачивала плюс минус 5 дней за даты кредита не беспокоясь об сумме платежа. И вот решила погасить рассрочку заранее и узнаю что у... Читать далее

11.10.2017 была взята рассрочка на 12 месяцев я выбираю экстра. Ежемесячный платёж составил 1480 рублей.  Сотрудник который оформлял кредит не сообщил о дополнительной услуге кредитное информированиее, сказала что просрочка на один два дня снимут 2-3 рубля не больше. Я с этими мыслями, не зная условий кредита оплачивала плюс минус 5 дней за даты кредита не беспокоясь об сумме платежа. И вот решила погасить рассрочку заранее и узнаю что у меня долг 2000 руб за какое то кредитное информирование. Нигде и никогда не видела что бы банк там наваривался на заемщиках, как оказалось что смс оповещение которое пришло после даты оплаты стоит 500! Руб а это одна третья часть от платежа в месяц. Позвонила в банк ответ категоричный мы не сможем вам вернуть за эту услугу. Буду писать претензию за недостоверную информацию а вообще прошу сделать перерасчёт м отключить эту услугу и я забуду что такое Почта банк навсегда.

Почта Банк 22.05.2018 20:06

Уважаемый Astia0!
По результатам проведенной проверки Банком установлено следующее:
Вы оформили кредитный договор и не однократно допускали пропуски платежей. В связи с этим была выставлена комиссия за "Кредитное информирование" в размере 500 руб. Согласно Условиям, услуга является оказанной в Дату Платежа, следующую за датой пропуска Платежа. Комиссия включается в состав следующего Платежа, при этом размер очередного Платежа не изменяется, увеличивается количество Платежей. О Вашем согласии, заключить договор с Банком свидетельствует Ваша подпись в согласии заемщика, где Клиент подтверждает получение на руки одного экземпляра согласия, условий, и тарифов, а также то, что он ознакомлен, и согласен со всеми условиями и тарифами, в том числе и согласие с услугой "Кредитное информирование".
Оснований считать, что услуга была подключена неправомерно у Банка нет.
В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
В августе 2016 г. в я открыла сберегательный счет в  ПАО «Почта Банк» (Отделение Банка на Почте России по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 9), на тот момент, под хороший процент. К счету была сразу же выдана карта и подключен ДБО. В день получения карты, по средством банкомата, мной была внесена определенная сумма, которая была на руках. Вплоть до апреля 2018 г. успешно пользовалась всем... Читать далее

Добрый день!
В августе 2016 г. в я открыла сберегательный счет в  ПАО «Почта Банк» (Отделение Банка на Почте России по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 9), на тот момент, под хороший процент. К счету была сразу же выдана карта и подключен ДБО. В день получения карты, по средством банкомата, мной была внесена определенная сумма, которая была на руках. Вплоть до апреля 2018 г. успешно пользовалась всем представленным банком сервисом и продуктом (конечно больше как вкладом): с завидной периодичностью переводила деньги между своими счетами "с карты ВТБ на карту Почта Банка (перевод внутри Группы ВТБ (!!!)", пополняла счет/карту через банкоматы (опять-таки Группы ВТБ), при необходимости оплачивала покупки и т.п. И никаких вопросов со стороны службы безопасности Банка мои действия, особенно по внесению денег, не возникало, т.е. все было законно.
В марте т.г. меня привлекло более выгодное предложение по вкладам в другом банке и я начала, в пределах лимита, установленного Банком по карте, снимать денежные средства в банкоматах Группы ВТБ, а также переводить деньги на свою карту ВТБ (перевод в рамках Группы ВТБ, на свои же счета/карты!!!). 
В один прекрасный момент, находясь заграницей, я не смогла воспользоваться картой (неожиданно и печально!) - необходимо было оплатить товары/услуги. Спасло то, что под рукой была карта другого банка. Далее не смогла войти в интернет-банк (ДБО), система выдавала сообщение: "Ошибка! Обратитесь в клиентскую службу банка". По возвращению из заграницы я позвонила в Call center Банка. Специалист подтвердил, что карта находится в статусе "неактивна", а ДБО заблокировано. 
Обращаю внимание, на то, что я в Банк не обращалась с просьбой блокировки карты и/или ДБО.
Т.е. блокировку выполнил Банк, без предупреждения меня в письменном виде, либо информировании меня хотя бы по телефону. Со слов сотрудника Call center, Банк временно заблокировал карту/ДБО до подтверждения мной операций по карте/счету, сделав не очень внятную ссылку на 115-ФЗ, и рекомендовал обратиться в офис Банка с паспортом, для подтверждения движений по счету.
11.05.2018 г. я обратилась в офис, где и открывала счет/карту/договор, предоставив паспорт с просьбой разблокировать карту и ДБО.
Сотрудник офиса сделал скан паспорта и сообщил, что карту разблокируют в течение 2-3 раб.дн.
Спустя 3 раб. дня я попробовала войти в ДБО, но увы, система выдала все то же сообщение.
Я снова позвонила в клиентскую службу, и мне был дан ответ, что разблокировка проводится в течение уже 7-ми раб.дней.
22.05.2018г. я вновь обратилась в клиентскую службу Банка с вопросом: "Когда же я смогу воспользоваться своими ЧЕСТНО заработанными ден.средствами?" Ответ на этот вопрос я получила по истечении 7-ми минут ожидания, который заключался в том, что я "должна предоставить Справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ; документы, подтверждающие операции; а также информацию обо всех имеющихся счетах в других банках, открытых на мое имя". Риторический вопрос: "Не много ли хотите получить документов?"
Когда я вносила деньги посредством банкоматов Группы ВТБ и/или переводила средства скарты на карты в в пределах Группы ВТБ - у Банка не возникало сомнений в легальности вносимых средств, да и в целом моих действий, но как только я начала снимать средства, "меня" тут же заблокировали. Как же так?
Представители Банка ссылаются только на п.14 ст.7 - "Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах."
А вот почему я должна предоставить указанные документы, мне никто не пояснил, т.е. непонятно, чем же я вызвала такое пристальное внимание к "себе", какие из моих действий были неправомерны или незаконны? Какая из операций подпадает под "легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем"???
Лично у меня вызывает сомнения в правомерности действий Банка, а не своих!!!

В связи с вышеизложенным, прошу дать разъяснения по следующим вопросам:
1. Какие мои действия послужили блокировке карты/ДБО? Учитывая, что в соответствии с п.3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. - Прошу указать ссылку на документ.
2. Почему сотрудники Банка (в офисе и в Call center) предоставляют недостоверную информацию? Я потеряла/потратила время на выяснение всех обстоятельств и учитывая невозможность воспользоваться средствами, понесла финансовые потери.
3. Если Вы меня "посчитали злоумышленником", тогда зачем присылать мне СПЕЦ.ПРЕДЛОЖЕНИЯ по кредитным продуктам?
Свои дальнейшие действия, могу предположить - написать заявление на перевод остатка средств на счет, открытый в другом банке и закрытию текущего Договора с ПАО "Почта Банк". - Здесь прошу ПАО "Почта Банк" подтвердить правильность действий.
Увы, но после подобных ситуаций "дел" с ПАО "Почта Банк" иметь никаких не хочется, да и советовать друзьям, родственникам, коллегам и другим уже не буду. А полученный негативный опыт будет прямым доказательством ненадежности Банка (в понимании клиента), когда ты не можешь воспользоваться средствами, которые саморучно пополнив счет/карту.

Прошу принять во внимание, что если вопрос не будет решен в недельный срок (5 раб.дн.) я буду вынуждена обратиться с официальным заявлением в ЦБ РФ, и в дальнейшем  в суд (где и будут представлены доказательства моих законных действий в снятии наличных средств в банкомата банка Групы ВТБ, а также осуществление переводов). Болле я ждать не намерена, я итак потеряла много времени на выяснение невнятных обстоятельств блокировки карты/ДБО, а также не смогла совершить необходимые покупки, тем самым понесла финансовые потери.

Заранее благодарю за ответ.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я достаточно давно являюсь клиентом Почта Банка и Лето Банка ранее. 
Никогда не было просрочек и проблем с моей стороны. И все бы хорошо в наших отношениях, но не тут то было. 
Когда в 2016 оформил кредит (были неплохие условия по рынку), в догрузку дали кредитную карту. Лежала она у меня почти 2 года без дела, банк даже пару раз звонил с напоминанием о преимуществах пользования. Воспользовался и заверте.....
Сегодня было мое 3... Читать далее

Я достаточно давно являюсь клиентом Почта Банка и Лето Банка ранее. 
Никогда не было просрочек и проблем с моей стороны. И все бы хорошо в наших отношениях, но не тут то было. 
Когда в 2016 оформил кредит (были неплохие условия по рынку), в догрузку дали кредитную карту. Лежала она у меня почти 2 года без дела, банк даже пару раз звонил с напоминанием о преимуществах пользования. Воспользовался и заверте.....
Сегодня было мое 3 посещение отделения с целью закрытия этой карты. Итак.
1) Внес всю сумму (лимит небольшой, когда понял условия процентов и тд, понял что надо закрывать), прихожу и прошу закрыть. Сотрудница провод идентификацию и говорит - "У вас тут 8 рублей лишние, закрыть не можем. Давайте переведем на баланс?"
Я - "Ок, переводите и закрывайте". Перевели. 
"Не получается закрыть, данные что то там, не знаю что это"
Хорошо, не знаете вы, я тем более. Приду завтра.
2) На след. день прихожу в другое отделение - "закройте карту".
У вас там задолженность". Позвольте - вчера не было, сегодня то откуда? Банк списал комиссию 349 р. С восстановленного лимита? Хорошо, что угодно, сейчас переведу, только закройте, умоляю. "Сейчас не получится, данные опять что то там."
3) Прошла неделя,  21.05 утром внес эти 349 р, все копейка в копейку (мне уже все равно за что и почему, лишь бы закрыть), 22.05 прихожу и говорю "Закройте".
Сотрудник  - "У вас задолженность".
Я - "Что, простите?" Открываю приложение - там все ровно. 
Сотрудник - "А у меня отображается .... " 
Я -  "Банк 3 раз за месяц что то списал?" (честно, я готов уже на все, лишь бы закрылось)
Сотрудник -"У вас тут комиссия. А нет, это данные за 21.05."
Я -  "Но позвольте, сегодня 22.05. , лимит был восстановлен. Вы издеваетесь? или это шутка?"
Сотрудник - "Пока что то там, не можем закрыть, приходите завтра" 

В 4 раз?????? 
Уважаемый (но это уже не точно) Почта банк. Я все выплатил, 3 раза ходил в офис и у меня нет времени на постоянной основе к вам ходить. Да и желание так себе и удовольствие сомнительное. Я конечно завтра еще раз загляну. Интересно самому уже.
Про креедит через приложение с суммой страховки и ставкой и тд, напишу в другой раз.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Написал в чат об отмене платежа, отправляют в банк. Нет у меня сейчас возможности оформить заявление. Моего обращения не достаточно? Тем более что право гарантированное правилами МПС дают время в течении суток для обращения. Прошу провести проверку, и вернуть мне деньги, которые были списаны незаконно.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Мой друг у вас оформил рассрочку и указал мой телефон как дополнительный для связи. По какой-то неведомой причине «коллектора» звонят мне и в грубом тоне общаются с таким чувством, что это я какой-то злостный неплательщик. Я не хочу чтобы мне поступали такие звонки и попытался обратиться в кц, но там даже не могут оставить претензию, чтобы специальный отдел прослушал звонок и разобрался в ситуации. 

Большая просьба убрать... Читать далее

Мой друг у вас оформил рассрочку и указал мой телефон как дополнительный для связи. По какой-то неведомой причине «коллектора» звонят мне и в грубом тоне общаются с таким чувством, что это я какой-то злостный неплательщик. Я не хочу чтобы мне поступали такие звонки и попытался обратиться в кц, но там даже не могут оставить претензию, чтобы специальный отдел прослушал звонок и разобрался в ситуации. 

Большая просьба убрать мой номер телефона и никогда не звонить. Если вы не дозвонились до вашего клиента, то каким образом другие могут дозвониться. Попробовали набрать один раз и после неудачной попытки решили позвонить на все контакты.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Брал кредит наличными в Лето банке (теперь Почта банк) в июле 2014 года.Оформили по действующему тогда тарифу СуперЛето 500-29, 9% на 4 года. Согласно
этому тарифу процентная ставка пересчитывается с 29.9% до 19.9% если были
выполнены следующие условия: нужно внести не менее 12 платежей и не допускать
просрочек за все время действия кредита. Кредит исправно погашался мною в
течение 4-х лет и 28.04.2018 был погашен полностью. Так как с... Читать далее

Брал кредит наличными в Лето банке (теперь Почта банк) в июле 2014 года.Оформили по действующему тогда тарифу СуперЛето 500-29, 9% на 4 года. Согласно
этому тарифу процентная ставка пересчитывается с 29.9% до 19.9% если были
выполнены следующие условия: нужно внести не менее 12 платежей и не допускать
просрочек за все время действия кредита. Кредит исправно погашался мною в
течение 4-х лет и 28.04.2018 был погашен полностью. Так как с моей стороны все
условия были соблюдены, я обратился в отделение банка с вопросом о возврате
Суперставки. В отделении банка заявили, что Суперставка при оформлении кредита
якобы НЕ ПОДКЛЮЧАЛАСЬ и, соответственно, никакой выплаты не будет. Хочу
подчеркнуть, что сама услуга Суперставка должна именно ПРИМЕНЯТЬСЯ к кредиту
если выполнены все условия (согласно Тарифам и приложению № 6 к Приказу ОАО «Лето
Банк» № 14-0388 от 23.06.2014г. ) и заявлять через несколько лет выплаты что вы
ее не подключали и теперь мы вам ничего не должны считаю самым настоящим
обманом и мошенничеством со стороны банка.
Мой номер кредитного договора 13391219 от 31.07.2014.

Почта Банк 22.05.2018 16:31

Уважаемый profived!
По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии.
В соответствии с общими условиями услуга "Суперставка" предоставляется Клиенту, осуществившему полное погашение задолженности по Кредиту.
Согласно условиям Вашего договора, в случае пропуска платежа уменьшенная процентная ставка по кредиту не применяется.
Учитывая тот факт, что просроченная задолженность была незамедлительно погашена, Банк принял решение пойти Вам на встречу. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки.
Положительное решение было принято на основании индивидуального анализа всех обстоятельств ситуации.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!

Номер договора 30189906 от 19.03.2018. В этом месяце я допустила просрочку платежа на три дня, в следствии того, что в день погашения кредита, 19.05.2018, и в последующие два, находилась в командировке в районом городе Ивановской области, в котором, в это время, был неисправен банкомат.  В интернете прочитала о последствиях пропуска платежа на 1-3 дня и приняла то, что придется заплатить проценты, но как прочитала я и как... Читать далее

Добрый день!

Номер договора 30189906 от 19.03.2018. В этом месяце я допустила просрочку платежа на три дня, в следствии того, что в день погашения кредита, 19.05.2018, и в последующие два, находилась в командировке в районом городе Ивановской области, в котором, в это время, был неисправен банкомат.  В интернете прочитала о последствиях пропуска платежа на 1-3 дня и приняла то, что придется заплатить проценты, но как прочитала я и как проинформировала меня сотрудник банка, проценты за эту просрочку будут минимальные. Более того, в личном кабинете не отобразилось никакой информации о фиксированном штрафе за просрочку, как и не изменилась сумма платежа.

Сегодня, 22.05.2018 в 9:11, мне позвонила сотрудник банка с мобильного номера и проинформировала, что, по моему договору, за просрочку платежа, был начислен штраф, в размере 600 руб. и что моя сумма к оплате, вместо положенной 3778,30, составляет 4378,30. При том, в личном кабинете, по прежнему отображается сумма 3778,30, без каких-либо штрафов, которую я внесу сегодня же до 18:00. Прошу помочь разобраться с этим штрафом и все же установить сумму, которую мне необходимо сегодня внести.
Никаких услуг"кредитное информирование" я не заказывала, не просил подключать и они не предусмотрены по данному Договору. Предыдущий платеж я погашала раньше положенного срока. Надеюсь на Ваше содействие.

Прошу разобраться в этой ситуации.

Почта Банк 22.05.2018 17:24

Уважаемый elzaignara!
По результатам проведенной проверки Банком установлено следующее:
В этом месяце по Вашему договору образовалась просроченная задолженность.
Вам была выставлена комиссия за "Кредитное информирование" в размере 500 руб. Согласно условиям, услуга является оказанной в дату платежа, следующую за датой пропуска платежа. Комиссия включается в состав следующего платежа, при этом размер очередного платежа не изменяется, увеличивается количество платежей.
Если Вы приняли решение отключить услугу, просим Вас оплатить просроченную задолженность, а затем обратиться в Банк с просьбой об отключении услуги "Кредитное информирование".
Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Завел карту в январе 2016 года. Снял в феврале 1000 рублей в банкомате. За выдачу наличных сняли 300 р комиссии и со след. минимальным платежом было списано 35 р примерно с этой 1000 в счет погашения. Не обращал внимания никогда на счет выписки. Но как оказалось -сумма в 965 р зависла и не списывалась. На все мои просьбы и запросы, что бы объяснили, как такое может быть - ни один сотрудник ответить не мог. От банка официальный ответ-это смс с... Читать далее

Завел карту в январе 2016 года. Снял в феврале 1000 рублей в банкомате. За выдачу наличных сняли 300 р комиссии и со след. минимальным платежом было списано 35 р примерно с этой 1000 в счет погашения. Не обращал внимания никогда на счет выписки. Но как оказалось -сумма в 965 р зависла и не списывалась. На все мои просьбы и запросы, что бы объяснили, как такое может быть - ни один сотрудник ответить не мог. От банка официальный ответ-это смс с текстом: "Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований"

На мой вопрос разъяснить списание процентов, которые делятся почему-то в счет выписке на несколько частей-так же ответа нет. В минимальный платеж должно быть всё включено для списания и погашения, в разных процентных соотношениях. Но почему-то сумма долга в 1000 рулей закроется только при полном погашении карты-ответ оператора.

При обращении в отделение банка-так же сотрудники (4 человека) не смогли ответить на мой вопрос. При этом составили обращение в банк с целью разобраться в ситуации. На что пришел ответ стандарт по смс (написан выше) По карте 19.9% годовых. В среднем задолженность 40-50 т. Как же получается % списываемый ежемесячно 1300-1600???

На мой вопрос, где в договоре прописано, что сумма снятых наличных не списывается, а на неё начисляется только процент (как объяснил сотрудник) оператор не смогла ответить и составила обращение в банк.

Через 3 дня поступил звонок, в котором сотрудник банка сказала мне пункт в моём договоре-в котором только описано что что на снятие наличных идет ставка 39.9%. О том что сама сумма снятых средств не списывается-ни слова

Почта Банк 22.05.2018 12:33

Уважаемый Sochi13!
Вы оформили кредитную карту .
Если клиент воспользовался кредитной картой для совершения операции, то минимальный платеж формируется следующим образом: 5% от суммы текущей задолженности по основному долгу + задолженность по комиссиям на расчетную дату + задолженность по процентам на расчетную дату. По "Лето-Карте" предусмотрен беспроцентный период 2 месяца (когда проценты за пользование кредитом не начисляются). Беспроцентный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг.
Для сохранения беспроцентного периода по договору, Банк сначала осуществляет списание задолженности по основному долгу по операциям оплаты услуг, а потом по прочим операциям. Так как Вы за весь период пользования картой ни разу не погасили полную сумму задолженности, то погашение задолженности по Операциям выдачи наличных не произошло.
Списание процентов происходит корректно.
Начисление процентов в дату платежа осуществляется согласно Условиям договора.
Проценты начисляется до момента полного погашения задолженности по договору.
В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! В сентябре 2015 г. я оформил кредит в Почта Банке, подключил услугу под названием "гарантированная ставка". Как мне объяснил сотрудник, эта услуга банка позволит мне вернуть часть уплаченных мною процентов, при выполнении ряда условий: нужно совершить минимум 12 платежей и не допускать пропуска платежей.

В июне 2016 года я так же своевременно оплатил кредит, но  через 2 пришло смс о том, что у меня недоплата 59 руб. Я... Читать далее

Добрый день! В сентябре 2015 г. я оформил кредит в Почта Банке, подключил услугу под названием "гарантированная ставка". Как мне объяснил сотрудник, эта услуга банка позволит мне вернуть часть уплаченных мною процентов, при выполнении ряда условий: нужно совершить минимум 12 платежей и не допускать пропуска платежей.

В июне 2016 года я так же своевременно оплатил кредит, но  через 2 пришло смс о том, что у меня недоплата 59 руб. Я сразу же оплатил данную сумму. При обращении в отделение банка, сотрудник меня заверил, что все проценты по "гарантированно ставке" будут возвращены и то что ПРОПУСКА платежа не было!!! Что же получается на деле: несколько дней назад, я обратился в банк с досрочным погашением кредита и узнал о том, что проценты будут возвращены не в полном объеме, а с июля 2016 г. При написании обращения в банк пришло смс уведомление об отказе.

Прошу банк пойти навстречу клиенту еще раз рассмотреть мое заявление и вернуть все проценты по договору.

Почта Банк 22.05.2018 15:47

Уважаемый Евгений 2709!
По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии.
В соответствии с Общими Условиями Услуга "Суперставка" предоставляется Клиенту, осуществившему полное погашение задолженности по Кредиту, при соблюдении следующих условий:
- Услуга предусмотрена Тарифами;
- Клиент произвел минимальное количество платежей в погашение задолженности по Договору, предусмотренное Тарифами, с даты заключения Договора и/или полного погашения просроченной Задолженности. В случае каждого пропуска платежа уменьшенная процентная ставка по кредиту не применяется. Расчет процентов по уменьшенной процентной ставке возобновляется со дня, следующего за погашением Клиентом Просроченной Задолженности.
Учитывая тот факт, что просроченная задолженность была незамедлительно погашена, Банк принял решение пойти Вам на встречу. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки.
Положительное решение было принято на основании индивидуального анализа всех обстоятельств ситуации.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте! У меня заблокировали счет (онлайн банк тоже заблокирован) еще в конце 2017г., тк. сменился моб. номер, я обратилась в банк и мне порекомендовали сотрудники банка, закрыть р\с счет, а деньги перевести на р/с счет в другой банк, с зимы 2018г. (февраль, март, май, периоды когда я писала заявления о возврате денег) по настоящее время я не могу вернуть свои денежные средства, 3 заявления уже отклонены, по разным причинам. В банке... Читать далее

Здравствуйте! У меня заблокировали счет (онлайн банк тоже заблокирован) еще в конце 2017г., тк. сменился моб. номер, я обратилась в банк и мне порекомендовали сотрудники банка, закрыть р\с счет, а деньги перевести на р/с счет в другой банк, с зимы 2018г. (февраль, март, май, периоды когда я писала заявления о возврате денег) по настоящее время я не могу вернуть свои денежные средства, 3 заявления уже отклонены, по разным причинам. В банке сотрудницы тоже не знают что делать (отвечают что сделали все возможное, прежние ошибки все учли), остается только идти в суд и возвращать свои деньги.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

По обстоятельствам не от меня зависящим у меня образовалась задолжность (на работе во время не выплачивают зп).
Пришла смс по вопросам погашения задолжности свяжитесь с банком. Я звоню, объясняю девушке, что на работе сложилась такая ситуация. Она говорит это нас не касается, через два дня оплатите. Я ей говорю, что я это знаю, пытаюсь решить возникшую трудность. Девушка отвечает, что это мои проблемы. Я знаю, что это мои проблемы, но зачем... Читать далее

По обстоятельствам не от меня зависящим у меня образовалась задолжность (на работе во время не выплачивают зп).
Пришла смс по вопросам погашения задолжности свяжитесь с банком. Я звоню, объясняю девушке, что на работе сложилась такая ситуация. Она говорит это нас не касается, через два дня оплатите. Я ей говорю, что я это знаю, пытаюсь решить возникшую трудность. Девушка отвечает, что это мои проблемы. Я знаю, что это мои проблемы, но зачем тогда номер оставлять, спрашивать по какой причине не оплачиваете, что бы ответить мне, что Вас это не волнует???
Поэтому я девушке сказала, что мне нцжно было позвонить только лишь для того, что бы мне напомнили, так я помню, ситуацию решаю. Деспетчер отвечает могли бы дату поменять, уменьшить сумму платежа. Я ей отвечаю, что я именно для этого и звоню, что бы договориться с банком о решении проблемы, что бы сотрудник банка мне объяснила, какие есть возможности со стороны банка, что бы подождать не много. Она мне отвечает, читайте договор. 
Вот у меня вопрос, а диспетчер тогда Вам зачем? Разве она не должна постороться помочь решить со мной эту проблему с выгодой для обеих сторон?
В жизни бывают разные ситуация, два года плачу по 12.000 в месяц, наверное, если бы в планах было бы не платить, так и не платила бы два года? Как кредиты выдавать сотрудники вежливые, а как проблему решить их это не касается? У меня все таки переплата более 100%, пусть я просрочила на неделю, но платить то я обязательно буду, я все таки Ваш клиент, разве не от клиентов зависит Ваша прибыль? Так может и будете нацелены на клиента? 
После такого общения с представителями банка, складывается впечатление, что это не крупный банк, а однадневная конторка, у которой основная цель навесить долгов, а потом трести с клиентов в 10 раз больше

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. Почта Банком пользуюсь с 2016 года. За это время брал и кредит и карту.  Недавно расквитался со всеми кредитами и решил, что нужно собирать, так сказать «на чёрный день». Во вкладах не понимаю ничего, но все-же решил попробовать. Не стал узнавать где и какие проценты, потому что сумма была небольшая( нужно было с чего-то начать). Ну и ближайшее предложение открыть вклад было прямо возле дома в отделении связи Почта... Читать далее

Добрый день. Почта Банком пользуюсь с 2016 года. За это время брал и кредит и карту.  Недавно расквитался со всеми кредитами и решил, что нужно собирать, так сказать «на чёрный день». Во вкладах не понимаю ничего, но все-же решил попробовать. Не стал узнавать где и какие проценты, потому что сумма была небольшая( нужно было с чего-то начать). Ну и ближайшее предложение открыть вклад было прямо возле дома в отделении связи Почта Банк! И тут моя история начинается! Вклад открыли, хорошо проконсультировали, остался доволен! Я работаю рейсовым водителем, и тут совсем недавно находясь в очередном рейсе машина перестала ехать. Случилось это в нескольких км от города Ипатово. Ремонт оказался не дешевым, поэтому срочно понадобились деньги. Нашёл в интернете отделение Почта Банка( ближайшее оказалось в Ипатово). К счастью в рейсы всегда беру с собой паспорт. Пришёл туда и за 15 минут снял свой вклад( спасибо за оперативность!). Купил деталь вернулся к машине, и через какое-то время звонок по телефону. Добрый день, вы забыли у нас паспорт( вот беда). Ну и что вы думаете? Сотрудница привезла мне паспорт к месту поломки на личном автомобиле!!!! Спасибо за человеческое отношение Почта Банк. Везде бы таких работников. Спасибо банк и спасибо Дина))

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вечер добрый. Взял телефон в кредит в феврале 2017. Молоденькая девушка ничего не рассказала об условиях кредита, на телефоне было написано безпроцентная рассрочка. Каждый месяц на телефон приходило смс с последующей датой и суммой платежа. Деньги пополнял через терминал почта банка. Не подразумевая о штрафах (иногда вносил сумму на 1-2 дня позже установленной даты). И ведь никаких звонков из банка ни смс о каких либо задолжностях. Если бы... Читать далее

Вечер добрый. Взял телефон в кредит в феврале 2017. Молоденькая девушка ничего не рассказала об условиях кредита, на телефоне было написано безпроцентная рассрочка. Каждый месяц на телефон приходило смс с последующей датой и суммой платежа. Деньги пополнял через терминал почта банка. Не подразумевая о штрафах (иногда вносил сумму на 1-2 дня позже установленной даты). И ведь никаких звонков из банка ни смс о каких либо задолжностях. Если бы сегодня терминал не отказал в приёме платежа платить бы мне мой кредит до пенсии. Приехав в головной офис установил приложение почты банка, чтоб осуществлять через него платежи, и все осознав прошу вас ответить на вопросы. Почему в смс сообщнениях суммы были указаны не соответствующие суммам в приложении почта банка? Ничего не было сказано о накопившихся задолжностях? Иметь дело ни с вашим банком ни с магазином днс желания больше нет. Сумма кредита не велика. Дело принципа разобраться в сложившейся ситуации.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Это случилось 9 мая.Я ехал на тонаре из Новороссийска в Москву.И у меня на тонаре лопнуло колесо.Денег с собой в обрез,только на солярку.Хорошо сломался рядом с каким то городком,как выяснилось,Павловск,доехал на попутках до города,стал тыкаться во все микрозаймы,все закрыто.Праздник же.Стал звонить своим работодателям,пообещали денег переслать.Куда?Опять пошел обходить все банки.Все закрыто,везде выходной день.Тут и банков то,выяснилось 4 штуки... Читать далее

Это случилось 9 мая.Я ехал на тонаре из Новороссийска в Москву.И у меня на тонаре лопнуло колесо.Денег с собой в обрез,только на солярку.Хорошо сломался рядом с каким то городком,как выяснилось,Павловск,доехал на попутках до города,стал тыкаться во все микрозаймы,все закрыто.Праздник же.Стал звонить своим работодателям,пообещали денег переслать.Куда?Опять пошел обходить все банки.Все закрыто,везде выходной день.Тут и банков то,выяснилось 4 штуки всего.Уже на выезде из города увидел Почта Банк.Зашел узнать,есть ли у них переводы.Я как-бы уже слышал,что вроде в этом банке не отправляют и не получают переводы.Но обратился к девочкам.Оказалось,что все просто.Мне открыли бесплатную карту Мир,установили бесплатное приложение на телефон и в этом приложении показали как получить перевод Вестер Юнион самому.Деньги снял тут же у них через банкомат без комиссии.Так я и колесо починил и теперь сам могу получать переводы в любое время,хоть в пути.Так что я банком очень доволен!

Ответ банка

Ответ банка

Как сделать свой номер неизвестным при звонке 991
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 58
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 953
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 405
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 541
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 726
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 356
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 90
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 272
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 92
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 61
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 865
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 74
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 968
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 346
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 899
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 433
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 417
Как сделать свой номер неизвестным при звонке 999

Похожие записи:

  • Реставрация окон своими руками
  • Как из джинс сделать модные рваные джинсы
  • Как сделать лопату в эскейпист
  • Поделки для огорода своими руками из дисков
  • Как сделать этажерку для цветов своими руками